Fibertel

Facturación errónea

Desde hace 3 meses contraté el servicio de fibertel, me pasaron un precio [números] pesos apróx. En la primera factura me cobraban como [números], hice el reclamo tuve que sacar el dinero de mi cuenta para que no me debitaran esa suma y esperar a la fecha de vencimiento para llamar nuevamente y pedir el pago manual.

una vez realizado se suponía que ya estaría solucionado pero al mes siguiente me vino una factura por [números] pesos. De atención al cliente siempre una excusa nueva, que tenía servicios separados que me cobraban instlación que esto que aquello. Otro reclamo, otra vez a sacar la plata de la cuenta y pagar manual.

mes actual, una vez más factura de [números], ya no se como reclamar, me dicen que me van a bonificar un año y ahora mismo debería pagar [números] y me sigue llegando mal el monto. Hablé con un supervisor, nadie me resuelve el problema.

¿qué tengo que hacer para que hagan bien su trabajo? soy cliente nuevo y ya tengo problemas es una verguenza. Supuestamente ayer tenía que volver el dinero a mi cuenta para que me debiten y no me debitaron nada.

exijo una solución inmediata y la bonificación por los inconvenientes. No puede ser que 3 meses consecutivos tenga problemas en la facturación y nadie se digne a solucionarlo.