Fibertel

Devolucion del modem, covid

Hola, me di de baja el 31 de marzo del servicio de internet en cordoba ya que me tuve que volver a jujuy por la situacion del covid, no tuve tiempo de devolverlo en ese momento ya que fue algo imprevisto. El problema es que me explicaron que me iban a llamar dentro de un plazo no mayor a 4 meses para que ellos lo retiren del domicilio, mi idea era dejar el modem con los dueños y que cuando me llamaran ellos los esperaran para entregarlo cosa que no paso ya que no me contactaron. Me llego la intimimacion pero no puedo viajar para entregarlo personalmente y no quiero pedirles a los dueños que vallan a una sucursal ya que son personas mayores. Me podrian decir como seria el tema el tema para evitar problemas. El modem esta con su cajita, cables he incluso el contrato. Hay forma de aumentar los meses de espera o intentar que lo retiren? o de ultima pagar el monto del modem? intente llamar a los de la intimacion pero no pude comunicarme con ellos.