Fibertel

Desconexión

Reclamé porque de improviso perdí mi conexión de internet, tanto para navegar como para los correos. Por dos veces me atendió una operadora que dijo que fibertel no veía el problema, que tenía que contratar un técnico particular para que revisara mi equipo. Cuando insistí, me programó una visita técnica para dentro de 15 días (el 19 de marzo, # [números]in). Una vergüenza. Como no puedo estar desconectado llamé nuevamente y el operador me dio indicaciones para resolverlo en lo inmediato e identificó el posible origen del tropiezo (posible error en el router). Mi queja es que perdí una tarde hablando con la inútil que sólo sabía repetir el protocolo: llame a un técnico particular.