Fibertel
Cortes reiterados de servicio/mal trato en a al cliente /resarcimiento economico

Pablo J
Empresa reclamada: Fibertel

Se corta internet al menos una vez por semana. Cuando llamo me hacen pasar por dos o a veces tres personas diferentes ( he llegado a estar 35 minutos en el telefono) derivandome para solucionar el problema. Todos me dicen algo diferente. Y si resisto las esperas de todos me recomponen internet. Y a la semana se vuelve a cortar.
solicite se me realice un resarcimiento economico por que he tenido que utilizar internet de mi telefono en reiteradas ocasiones generandome un gasto extra y nunca lo han hecho hasta el momento. Por otro lado recibi un trato pesimo de diego diaz quien me atencion en atencion al cliente.

Se corta internet al menos una vez por semana. Cuando llamo me hacen pasar por dos o a veces tres personas diferentes ( he llegado a estar 35 minutos en el telefono) derivandome para solucionar el problema. Todos me dicen algo diferente. Y si resisto las esperas de todos me recomponen internet. Y a la semana se vuelve a cortar. solicite se me realice un resarcimiento economico por que he tenido que utilizar internet de mi telefono en reiteradas ocasiones generandome un gasto extra y nunca lo han hecho hasta el momento. Por otro lado recibi un trato pesimo de diego diaz quien me atencion en atencion al cliente.