Fibertel

Conexión lenta y no se hacen cargo!

Hola buenas tardes, tengo un inconveniente con la conexión, estoy pagando 12mb de internet, y esta semana me descarga máximo a 90kb/s, hice el reclamo por Twitter a fibertel, y me dijeron que verificara las conexiones activas, en cuestión cerre todo, las conexiones estan bien, pero el problema persiste. Le informé lo sucedido al asesor y le dije que se fije si no era un problema de la empresa y me dice "
franco, no tenemos un proceso para realizar lo que me indicas, por eso es que en el mensaje anterior, te indique que si no lo podías cerrar, tendrías que verificarlo de forma particular, te pido disculpas por las molestias ocasionadas, ante cualquier consulta quedo a tu disposición. Saludos!"

ayuda por favor, estoy pagando más de $[números] por mes y no me anda ni a 1mb .

gracias.