Fibertel

Cambio de módem y buen servicio

Hace varios meses que el servicio de fibertel es pauperrimo. Un técnico de la empresa me indicó que debía pedir cambio de módem porque es muy antiguo y no recibe buena señal.
llame el sábado 8-9 y me dieron cita para el sabado 15-9. No solamente no vinieron sino que ademas mintieron sobre una “falla masiva”. Volvieron a asignarme cita para el lunes 17-9, tampoco vinieron ni se comunicaron conmigo para cambiar la cita. Llame a las 22hs y pidiéndome disculpas me asignaron cita para el martes 18-9.
parece cargada? lo es: el martes tampoco vinieron. Faltando media hora llame para preguntar si vendrían y me aseguraron que si.
un chiste, una tomada de pelo. Servicio impresentable, vergonzoso y carísimo por lo que ofrecen.

Hace varios meses que el servicio de fibertel es pauperrimo. Un técnico de la empresa me indicó que debía pedir cambio de módem porque es muy antiguo y no recibe buena señal.
llame el sábado 8-9 y me dieron cita para el sabado 15-9. No solamente no vinieron sino que ademas mintieron sobre una “falla masiva”. Volvieron a asignarme cita para el lunes 17-9, tampoco vinieron ni se comunicaron conmigo para cambiar la cita. Llame a las 22hs y pidiéndome disculpas me asignaron cita para el martes 18-9.
parece cargada? lo es: el martes tampoco vinieron. Faltando media hora llame para preguntar si vendrían y me aseguraron que si.
un chiste, una tomada de pelo. Servicio impresentable, vergonzoso y carísimo por lo que ofrecen.

Marcelo F  Solución rechazada: 

Todavía no solucionaron el problema

23 de Setiembre a las 14:45 hs.
Marcelo F  solución recibida: 

Espere 6 veces la visita de un técnico durante casi 4 semanas. Me cambiaron el módem, eventualmente sigo con problemas de baja velocidad

22 de Octubre a las 12:09 hs.

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