Fibertel

Fibertel Aumento desmedido y fallas en el servicio

Desde el mes de diciembre tengo problemas con el servicio de internet, el cual no permite reproducir videos, peliculas, etc ya que la señal es intermitente. En mayo, junio y julio realicé reiterados llamados sin obtener soluciones y con falsas promesas como gb de reintegro que nunca me llegaron. Sumado a eso, hoy entro a mi resumen de factura y pase de pagar [números] (julio) a [números] (agosto) sin previo aviso. Cuando llamŵ para reclamar la chica que me atendió aseguró que se me había avisado del aumento en la factura lo cual es mentira. Me dijo que aguarde en línea, que me iba a reintegrar el dinero y esperé 34 minutos sin que me atiendan nuevamente. no solo el servicio no funciona como corresponde sino que tengo un aumento del doble sin previa comunicación.