Hola gente de tuquejasuma: iba a llamar a fibertel como hice en muchas otras veces, pero quiero probar por acá a ver si tengo mejor suerte. El tema es sencillo: pago por un servicio que funciona por la mitad. Todos los meses abono $ [números] solo por internet, por un servicio que supuestamente brinda 50 megas de velocidad, cuando en realidad si quiero ver una serie o película, o lo que sea, se corta todo el tiempo. Los microcortes son continuos, a toda hora. Y por ahí no es que el servicio se corte del todo, pero sí funciona mal, con extrema lentitud. Por otra parte soy cliente de personal, por lo cual debería tener algún descuento o plan que contemple los dos servicios, ya que pertenecen al mismo grupo empresario, pero no. Cuando llamé a personal por otra cuestión y comenté esto, me ofrecieron gigas gratis para mi celular, algo que no me sirve ya que uso más mi computadora, que mi celular. Para finalizar, quiero dejar en claro lo que les decía antes: fibertel siempre tiene problemas de cortes y de velocidad, y me parece realmente una estafa lo que me cobran por el servicio que me dan. Ojalá este reclamo llegue y puedan hacer algo al respecto.
gracias. Saludos.
leonardo martínez.
Hola gente de tuquejasuma: iba a llamar a fibertel como hice en muchas otras veces, pero quiero probar por acá a ver si tengo mejor suerte. El tema es sencillo: pago por un servicio que funciona por la mitad. Todos los meses abono $ [números] solo por internet, por un servicio que supuestamente brinda 50 megas de velocidad, cuando en realidad si quiero ver una serie o película, o lo que sea, se corta todo el tiempo. Los microcortes son continuos, a toda hora. Y por ahí no es que el servicio se corte del todo, pero sí funciona mal, con extrema lentitud. Por otra parte soy cliente de personal, por lo cual debería tener algún descuento o plan que contemple los dos servicios, ya que pertenecen al mismo grupo empresario, pero no. Cuando llamé a personal por otra cuestión y comenté esto, me ofrecieron gigas gratis para mi celular, algo que no me sirve ya que uso más mi computadora, que mi celular. Para finalizar, quiero dejar en claro lo que les decía antes: fibertel siempre tiene problemas de cortes y de velocidad, y me parece realmente una estafa lo que me cobran por el servicio que me dan. Ojalá este reclamo llegue y puedan hacer algo al respecto.
gracias. Saludos.
leonardo martínez.
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Sin solución. Hasta el momento no he tenido ninguna respuesta por parte de Fibertel. El mal funcionamiento se mantiene, con microcortes y menos velocidad de datos. Una vergüenza lo que cobran y el servicio que ofrecen.
18 de Junio a las 20:22 hs.ResponderSigue todo igual, sin novedades.
29 de Junio a las 22:30 hs.ResponderSin respuesta de Fibertel, sin internet funcionando bien, todo sigue igual. Eso sí, la factura hay que pagarla siempre. Una vergüenza.
17 de Julio a las 0:48 hs.ResponderTenía la esperanza de que por este medio podría llegar a tener una solución, pero veo que con fibertel no hay caso. El servicio que dan es de terror, todos los días con cortes, con menos velocidad de lo que ofrecen. Decirles ladrones es poco.
13 de Agosto a las 22:11 hs.Responder