Fibertel

10 días sin servicio

Desde el 21 de septiembre que el servicio de internet y de flow no funciona o funciona intermitentemente. Haciendo un ping a google aparece un packet loss de más del 50%. Cuando me contacto me dicen que es un problema de la zona y que ya está escalado al servicio técnico, pero hace 10 días que no tengo solución o respuesta alguna. Yo trabajo desde mi casa con internet y sin ello no puedo pagar el mismo servicio que no me están brindando. Necesito saber cómo escalar esto para que me digan en cuánto tiempo lo van a solucionar.

Desde el 21 de septiembre que el servicio de internet y de flow no funciona o funciona intermitentemente. Haciendo un ping a google aparece un packet loss de más del 50%. Cuando me contacto me dicen que es un problema de la zona y que ya está escalado al servicio técnico, pero hace 10 días que no tengo solución o respuesta alguna. Yo trabajo desde mi casa con internet y sin ello no puedo pagar el mismo servicio que no me están brindando. Necesito saber cómo escalar esto para que me digan en cuánto tiempo lo van a solucionar.


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