El 31 de octubre realicé una compra por internet. Adquirí una oferta de 2x1 y solo me enviaron un producto. Realicé el reclamo por la web desde mi cuenta y no recibí más que un número de reclamo que se generó automáticamente. Jamás atienden los teléfonos. Llamás, te dicen que estás en espera (te van aclarando que estás en el puesto 7, luego 6, y así sucesivamente) cuando corresponde que me atiendan dicen "el representante no se encuentra disponible", "error" "deje un mensaje" y por último "esta casilla no puede recibir más mensajes". La verdad es que son muy rápidos para recibir un pedido y cobrarlo, pero son patéticos para dar respuesta a los reclamos. Lo peor es la estafa del teléfono! no creo que tengan una verdadera atención telefónica, me encantaría saber si a alguen lo atendieron vía telefónica.
El 31 de octubre realicé una compra por internet. Adquirí una oferta de 2x1 y solo me enviaron un producto. Realicé el reclamo por la web desde mi cuenta y no recibí más que un número de reclamo que se generó automáticamente. Jamás atienden los teléfonos. Llamás, te dicen que estás en espera (te van aclarando que estás en el puesto 7, luego 6, y así sucesivamente) cuando corresponde que me atiendan dicen "el representante no se encuentra disponible", "error" "deje un mensaje" y por último "esta casilla no puede recibir más mensajes". La verdad es que son muy rápidos para recibir un pedido y cobrarlo, pero son patéticos para dar respuesta a los reclamos. Lo peor es la estafa del teléfono! no creo que tengan una verdadera atención telefónica, me encantaría saber si a alguen lo atendieron vía telefónica.
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Amiga me perdí una tarde llamando y me sucedió exactamente lo mismo. A quien hay q denunciar semejante falta de respeto? Tiene q haber un ente pero seguro te toman nota te dan un número de reclamo y a esperar, y tu problema espera. Indignante lo de farmacity
14 de Noviembre a las 21:32 hs.Respondernunca estoy en la misma hay que demandarlos
15 de Noviembre a las 13:16 hs.ResponderEn principio señor Juan Lopez hábleme en español, porque estoy en Argentina, en Argentina compré el producto y a la página de Farmacity Argentina le envié el reclamo que "sí" llegó ya que por ello me enviaron el número de reclamo. Asimismo le aclaro que en el recibo que firmé al recibir el paquete aclaré que no recibía lo que compré.
16 de Noviembre a las 14:25 hs.ResponderSu respuesta en inglés es lamentable y suma a la falta de respeto para con las personas como yo, que confiamos y compramos. Ustedes son los que están en falta.
A mi me paso lo mismo los 3 dias que llame. Ayer por ultima vez!! Colecciono tambien numeros de reclamos en internet que nadie contesta. Que se puede hacer?
16 de Noviembre a las 14:43 hs.Responder