El día 11/04/2017 hice una compra en la web de farmacity por $2.309,96..a los días una amiga detecta que 2 productos marca Neutrogena vencen en septiembre y octubre de este año (fecha que no estaba indicada en el detalle del producto en la pag. A la hora de comprarlo), me parece una falta de respeto ya que si van a poner algo en oferta solo porque va a vencer minimamente deberían informarlo, mande 3 quejas, empezando la primera el 19/05/2017 (nº de referencia: 170519-000056/170526-000045/170529-000016) y nadie ha contestado para darme una solución...
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29 de Mayo a las 9:42 hs.Responderya mande 3 reclamos en la pag. web, en la opción de atención al cliente, les publique los números de referencia y todo que recibo al mail.
29 de Mayo a las 9:50 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Mayo a las 9:50 hs.Responderya veo, estas son como las respuestas que tuve al mail, algo automático que se envía como msj para aparentar que están presentes dando soluciones....
29 de Mayo a las 9:55 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Mayo a las 9:56 hs.Responderme escribieron para retirar el producto y así ver si me envían uno nuevo o me reintegran el dinero...yo quiero el dinero, no el producto y segundo es todo un lió que lo retiren porque obviamente los envases ya están abiertos, para enviárselos tengo que vaciarlos porque uno de ellos tiene rota la tapa (yo adjunte foto de todo a ellos, de la fecha de vencimiento), no es operativa la solución que me brindan.
29 de Junio a las 9:42 hs.Responder