Me regalaron perfume valeria mazza para el día de la madre , lo comencé a usar diciembre /24- ( tengo vs perfumes en uso) y al llegar a la mitad del frasco el difusor dejó de funcionar . Está por la mitad . Tengo el ticket de cambio y fui a simplicity a reclamar, como pasaron más de 30 ds me dijeron que reclame a uds. Es muy rico el perfume y es una lástima que tenga ese problema. En simplicity dijeron que tenía un mes para probarlo , pero así lo hubiese probado , al principio y hasta la mitad funcionó. Agradezco su atención , me gustaría que solucionen dicho problema , no es bueno para la marca valeria mazza siendo tan buen perfume.
espero respuesta
desde ya muchas gracias
Me regalaron perfume valeria mazza para el día de la madre , lo comencé a usar diciembre /24- ( tengo vs perfumes en uso) y al llegar a la mitad del frasco el difusor dejó de funcionar . Está por la mitad . Tengo el ticket de cambio y fui a simplicity a reclamar, como pasaron más de 30 ds me dijeron que reclame a uds. Es muy rico el perfume y es una lástima que tenga ese problema. En simplicity dijeron que tenía un mes para probarlo , pero así lo hubiese probado , al principio y hasta la mitad funcionó. Agradezco su atención , me gustaría que solucionen dicho problema , no es bueno para la marca valeria mazza siendo tan buen perfume.
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Cuando recibí este Mail , dejé pasar unos días , pensando que llegará a simplicity la notificación y hoy 10/03/25 me presenté en el local de Luján ( en la calle san Martín) y me dijeron que ellos no recibieron nada y que el reclamo y solución lo deben solucionar Uds. lamento estas idas y vueltas. Espero respuesta.
10 de Marzo a las 13:40 hs.ResponderEntiendo que los producto a veces puedan tener problemas , pero que Simplicity como responsable no pueda hacerse cargo de solucionar y el cliente tenga que estar dando tantas vueltas, cuando podrían enviar ellos el producto a Cannon y ahí resolver el tema enviándoselo y decir al cliente que ni bien tengan respuesta lo comunicarán . Es lamentable que el nombre de Valeria Massa quede tan expuesto , es un buen perfume.
10 de Marzo a las 13:48 hs.ResponderDe acuerdo a lo que recibí de Uds , fui dos veces a Simplicity de Lujan(donde lo compraron) y me dijeron que ahí no habían recibido ninguna novedad , que no habían recibido nada de mi reclamo. Que si recibían algo me iban a llamar. Aún no recibí nada. Seguiré esperando ….
27 de Marzo a las 15:35 hs.ResponderMi reclamo continúa sin respuesta . Me dirigí a Simplicity la semana pasada ( comienzo de mes) me dijeron que a la sucursal no les llegó nada . Nunca un Mail ni ninguna notificación . Por lo tanto lamentable pero sigue sin resolverse . Gracias por el seguimiento, pero no creo que se resuelva.
10 de Abril a las 8:17 hs.ResponderPaso por simplicity para ver qué pasa con mi reclamo pero acá en Lujan , no tienen ninguna noticia
29 de Abril a las 13:45 hs.ResponderPasé hace unos días , me dijeron que ellos no recibieron nunca ni un Mail
03 de Julio a las 13:06 hs.ResponderLa compra fue realizada en Simplicity de la calle San Martín al ***-Lujan - código de área ****-Pcia de Bas As - pase por Simplicity, ellos nunca recibieron nada , ningún Mail en ningún momento.
07 de Julio a las 17:59 hs.ResponderHola, me agotaron . Acá en Lujan dicen que nunca recibieron ni un Mail ni el producto . Ya fue, me cansé y les digo más tiré el perfume , lo único que dejé de recuerdo el ticket de cambio. Fin… son unos irresponsables . Caso cerrado. Lamento por Valeria Massa , el perfume es rico.
14 de Noviembre a las 14:28 hs.Responder