El 5/11/[números] compré por la página web de farmacity dos productos de cosmética con descuento por el Cyber Monday a retirar por la sucursal de estado de israel [números]. Soy consumidora final. Al momento de la compra te avisan que el pedido estará listo dentro de los 10 días hábiles. El pago se acredito instantáneamente. La factura me la enviaron el 13/11. El 23/11 hice un reclamo mediante Twitter y se contactaron por mail diciéndome que estaban averiguando qué pasó con mi pedido. No tuve nueva información. Ayer (1/12) volví a hacer un reclamo y no tuve respuestas. Hoy (2/12) me acerqué a la sucursal para ver si estaba mi pedido y no estaba, en la sucursal les figura como pendiente. Exijo que envíen el pedido inmediatamente a la sucursal y me resarzan el tiempo perdido en reclamos. Al promocionar una entrega de 10 días hábiles, esto califica como una e*****.
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Después de denunciarlos en COPREC, por esto medio, de acercarme a la sucursal (aunque no estaba el pedido) y que una empleada asiente un reclamo, y de escracharlos en todas las redes sociales, incluídas las de famosos que estaban promocionando el 2x1 online. Lo hice TODO el mismo día, mágicamente para la noche me avisaron que el pedido ya estaba en la sucursal. Fui a retirarlo y estaba todo. No compro nunca más.
04 de Diciembre a las 12:36 hs.