El día 01/05 hice una compra por $80.340 a través de la página farmacity.com, la compra fue confirmada el mismo día y el dinero fue debitado correctamente de mi cuenta de brubank, pero el día 03/05 me llega un email de farmacity diciendo que el pedido fue cancelado por no poder validar el pago y que me contactara con el banco lo cual hice el mismo día, desde el banco me pidieron esperar 48 horas para iniciar un reclamo, pasado ese tiempo inicie dicho reclamo y me respondieron que el pago fue aprobado y que desde visa no había ningún reintegro en proceso, por lo cual me dijeron que le reclame a farmacity, luego de días de espera del banco, abrí un reclamo a farmacity el día 20/05, el cual todavía no respondieron (26/05).
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31 de Mayo a las 14:28 hs.ResponderFarmacity se desentendió totalmente del reclamo alegando que la compra fue entregada, que no fue así y que incluso aparece como "cancelada" en la página. No contestan los emails, solo me dieron un cupón del 20% con tope de $25.*** que ni siquiera pude utilizar porque rechazaron mi pago, el problema no es de Visa ni del banco.
26 de Junio a las 4:10 hs.Responder