Farmacity

No llego mi pedido

El día 17/03 realice una compra online por casi $[números]. Ese mismo día me llegó el mail de facturacion. Al día siguiente, me llegó un mail diciendo que mi pedido ya estaba listo y que llegaría al domicilio en 3 días hábiles. Estamos a 30/03 y no solo que no llego mi pedido sino que tampoco recibí una explicación por parte de la empresa. Entiendo la situación sanitaria actual e intente comunicarme por todos los medios posibles con ellos y no tuve respuesta. En este momento estan promocionando envíos a domicilio para que uno no salga de su casa en elementos de primera necesidad asique entiendo que la cuarentena no es problema para realizar los envíos ya que todos los productos comprados son para higiene y cuidado de bebés (aclaro que estoy embarazada y necesito los productos cuantos antes de lo contrario no me sirven!) la compra se hizo con tarjeta de crédito y claramente y ya se facturó.