El día 20 de octubre realice una compra online numero de pedido v[números]fcy-01,el ultimo mail que recibí fue el 21 de octubre con la facturación del mismo. Pasados los días entro a consultar el estado del pedido y figura en devolucion, pero la plata ya la descontaron de mi tarjeta.
trate de comunicarme al [números] y es imposible, la asistente virtual es un bot que responde automáticamente, mande mail con la consulta. Quisieran que me den una explicación de que paso con mi pedido, que lo manden a la sucursal como corresponde ya que el pago se realizo correctamente.
El día 20 de octubre realice una compra online numero de pedido v[números]fcy-01,el ultimo mail que recibí fue el 21 de octubre con la facturación del mismo. Pasados los días entro a consultar el estado del pedido y figura en devolucion, pero la plata ya la descontaron de mi tarjeta.
trate de comunicarme al [números] y es imposible, la asistente virtual es un bot que responde automáticamente, mande mail con la consulta. Quisieran que me den una explicación de que paso con mi pedido, que lo manden a la sucursal como corresponde ya que el pago se realizo correctamente.
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M lo solucionaron personalmente en la sucursal donde tenía que retirar el pedido (fueron muy atentos).
03 de Diciembre a las 11:23 hs.Igual reitero que el **** es una porquería xq no responden, el reclamo por mail no sirve xq no lo leen y t dan una respuesta automática, mismo para instagram y x Facebook jamás m respondieron.