Farmacity

Negación de libro de quejas

Buenas noches, hoy estuve en farmacity entre soler y nicaragua y pregunté a las chicas que están en los pasillos por un jabón líquido de la marca dove, me dijeron que no tenían y les dije que el anterior lo había comprado allí, luego de varios intentos y recorrido por la tienda les señalo el jabón dove y me dicen que no se pronuncia como yo lo estaba pronunciando y se echaron a reír en tono de burla. Luego cuando estoy en la caja pregunto por el libro de quejas y el señor que se encontraba en la primera caja me preguntó para qué lo quería y qué iba a escribir que tenía que ser una queja de verdad, eso me pareció intimidación, creo que como cliente debo poder escribir libremente y uds deciden si toman acciones o no. En otras palabras no trajeron el libro y perdí mi derecho a comunicar mi queja. Espero recibir respuesta sobre el caso. Hasta pronto.