El 24 de agosto realice una compra mediante el sitio web con envio a domicilio.
el 31 llego a mi casa y uno de los productos vino en mal estado. El producto en cuestion es polvo fijador compacto extreme perfect ending y vino sin tapa. La caja no tenia signos de haber sido abierta y se encontraba en buen estado.
hice el reclamo con numero de caso [números]. Es de destacar que cuando llamas te cortan la comunicacion. Lo mismo con el mail, si haces el reclamo te dice que te va a llegar un correo y nunca te llega.
lo que quiero es una respuesta de farmacity. Cambiarlo o devolverlo.
El 24 de agosto realice una compra mediante el sitio web con envio a domicilio.
el 31 llego a mi casa y uno de los productos vino en mal estado. El producto en cuestion es polvo fijador compacto extreme perfect ending y vino sin tapa. La caja no tenia signos de haber sido abierta y se encontraba en buen estado.
hice el reclamo con numero de caso [números]. Es de destacar que cuando llamas te cortan la comunicacion. Lo mismo con el mail, si haces el reclamo te dice que te va a llegar un correo y nunca te llega.
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Farmacity nunca se comunico conmigo. Y puede comunicarse porque me siguen mandando promociones. En cuanto al numero de telefono, estas mil años esperando y cuando por fin te conecta, escuchan 2 palabras y te cortan.
19 de Setiembre a las 10:32 hs.ResponderUrbano fue a mi casa pero a darme un paquete de ML. Les pregunte sobre la logistica inversa de Farmacity y me dijeron que no sabian nada. Espere hasta que recibi un mail diciendo que habian pasado 2 veces y no habian encontrado a nadie cuando yo si habia estado esperandolos. A todo esto no tengo ni un aviso de visita ni nada. Entonces Farmacity me responde que lo envie yo y pague yo la logistica asi me pueden mandar el recambio. Yo no voy a gastar mil pesos en un envio de un producto que me tuvieron que dar en buenas condiciones desde el principio. Devuelvamme la plata. Y no quiero descuentos, no voy a comprar nunca mas ahi.
04 de Octubre a las 5:47 hs.Responder