El lunes 05/10 realicé una compra en el sitio online de farmacity, donde me informaron un plazo de entrega de 10 días hábiles (contando el feriado, el límite era el 20/10).
el lunes 19/10, al no tener ninguna novedad, me comuniqué con atencion al cliente donde me confirmaron que todavia no habia sido preparado y que intentarian darle máxima prioridad. Ayer se cumplió el plazo convenido y el pedido sólo avanzó al estado "facturado", pero todavía no está disponible para que lo retire en la sucursal.
El lunes 05/10 realicé una compra en el sitio online de farmacity, donde me informaron un plazo de entrega de 10 días hábiles (contando el feriado, el límite era el 20/10).
el lunes 19/10, al no tener ninguna novedad, me comuniqué con atencion al cliente donde me confirmaron que todavia no habia sido preparado y que intentarian darle máxima prioridad. Ayer se cumplió el plazo convenido y el pedido sólo avanzó al estado "facturado", pero todavía no está disponible para que lo retire en la sucursal.
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Ya pasaron 8 días hábiles desde el cumplimiento del plazo de entrega, y Farmacity sigue sin entregar el pedido adquirido on line el día 05/10. A mis reiterados reclamos no ha dado ninguna respuesta.
28 de Octubre a las 19:35 hs.Responder