Farmacity

Estafa farmacity

Hola. El 2/11 realice una compra online en farmacity al momento de la compra figuraba como fecha de entrega para el 12/11 luego de la misma la cambiaron al 18/11 llegado el 17/11 como aún no habían llegado mis productos envíe un mail al contacto que figura en la página de la empresa. El cual me respondieron diciendo que la demora en la compra se debia porque había una faltante en uno de los productos que tenia dos opciones o cancelar la totalidad de la compra y que me devuelvan mi dinero, o cancelar solo por aquellos productos que no tenian en stock. A lo que respondí que si deseaba cancelar la compra de aquellos productos que no tenian, con la esperanza que me entreguen aquel que si tenian disponible.seguido de ese mail me enviaron otro donde me decían que aún estaba dentro del tiempo de esperar por lo que tenia que esperar al 18/11 por mis productos. El 19/11 me dirigí directamente a la sucursal de mi ciudad, soy de sgo. Del estero, dicha sucursal se encuentra en av. Belgrano [números] (suc. [números]), en ese lugar me dijeron que ellos averiguarían que esta sucediendo con mi pedido y me dieron un número de whatssapp para que me comunique por ahí para consultar por el mismo.consulte al otro día como ellos me dijeron y no me dieron ninguna solución, solo me dijeron que a ellos también no le contestaron. Luego de eso el 21/11 me llego la facturación de mi pedido y al mismo tiempo otro mail con una nota de credito por los productos que ellos me habían dicho en su momento que no tenian en sus lineas de distribución, cuando ni si quiera me habían confirmado la cancelacion de esa compra la ultima vez. Espere una semana entera, fui a consultar a la misma sucursal y nuevamente me dijeron que tenga paciencia y que espere. A la fecha no he recibido, ni la devolución de mi dinero, ni los productos restantes. Solo quiero que me den una solución rápida porque los tiempos de espera ya han sido sobrepasados.