El día 14/05 realicé una compra online aprovechando las promociones realizadas por la empresa por el hot sale. Aún hoy, 3 semanas después, no hay noticia alguna del pedido. En la web figura siempre "en proceso" y en la sucursal de retiro no lo recibieron en todo este tiempo.
exijo la entrega del pedido en el plazo de una semana a partir de este reclamo o el reintegro total del dinero, o iniciaré acciones con defensa del consumidor asap.
El día 14/05 realicé una compra online aprovechando las promociones realizadas por la empresa por el hot sale. Aún hoy, 3 semanas después, no hay noticia alguna del pedido. En la web figura siempre "en proceso" y en la sucursal de retiro no lo recibieron en todo este tiempo.
exijo la entrega del pedido en el plazo de una semana a partir de este reclamo o el reintegro total del dinero, o iniciaré acciones con defensa del consumidor asap.
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El problema fue que las notificaciones fueron mandadas por Farmacity, pero cayeron en la casilla de spam. Por que no ponen el estado de los pedidos en su página? Dependen ***% del correo electrónico!
07 de Junio a las 10:41 hs.Le mandé mensajes por la web, por Facebook y por el **** y no atiende nadie.
09 de Junio a las 17:08 hs.No fue buena la experiencia en general. El sitio de compra online no actualiza dónde está el pedido, por lo que depende ***% del correo electrónico (y en general va a la casilla de spam).
21 de Junio a las 9:45 hs.No hay asistencia alguna (no responden correos ni responden al ****). Si tenés un problema, estás en el horno. Sólo me lograron responder y tomar nota del problema a través de Facebook. Sí, leyeron bien: a través de Facebook.