El día 04/11/[números] hice una compra de maquillajes en farmacity online.
el día 22/11/[números] aún el pedido no había llegado (vivo en alta gracia, cba) así que decidí llamar a atención al cliente para hacer el reclamo, estuve esperando 30min para ser atendida (servicio muy poco eficiente) y no me solucionaron nada. Me mandan un mail con el número de reclamo y me dicen que puedo responder ahí para preguntar novedades, lo hago y nunca recibí una respuesta. Vuelvo a llamar el día 26/11/[números], me dice que el pedido en una semana llegaría.
el día 3/12/[números] llega el pedido, faltaban 2 productos, vuelvo a llamar y me dice que se me reintegraría el dinero el mes siguiente, osea enero.
hoy, 6/01/[números] aún no se me acreditó el dinero pero a mí la tarjeta ya me lo descontó, así que decido volver a llamar y esperar 30 minutos para ser atendida y que de nuevo no me de una solución en el momento.
malísimo el servicio, no solucionan nada, dicen tener una página de contacto pero nisiquiera responden los mails.
El día 04/11/[números] hice una compra de maquillajes en farmacity online.
el día 22/11/[números] aún el pedido no había llegado (vivo en alta gracia, cba) así que decidí llamar a atención al cliente para hacer el reclamo, estuve esperando 30min para ser atendida (servicio muy poco eficiente) y no me solucionaron nada. Me mandan un mail con el número de reclamo y me dicen que puedo responder ahí para preguntar novedades, lo hago y nunca recibí una respuesta. Vuelvo a llamar el día 26/11/[números], me dice que el pedido en una semana llegaría.
el día 3/12/[números] llega el pedido, faltaban 2 productos, vuelvo a llamar y me dice que se me reintegraría el dinero el mes siguiente, osea enero.
hoy, 6/01/[números] aún no se me acreditó el dinero pero a mí la tarjeta ya me lo descontó, así que decido volver a llamar y esperar 30 minutos para ser atendida y que de nuevo no me de una solución en el momento.
malísimo el servicio, no solucionan nada, dicen tener una página de contacto pero nisiquiera responden los mails.
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