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Compra online sin confirmación de retiro

El día 15/05 realicé una compra online.
recibí un mail el día 02/06 con tu pedido esta en camino. Pero nunca me llego la autorización para retirar.
el [números] no atienden es imposible comunicarse
pedido v[números]fcy-01

El día 15/05 realicé una compra online.
recibí un mail el día 02/06 con tu pedido esta en camino. Pero nunca me llego la autorización para retirar.
el [números] no atienden es imposible comunicarse
pedido v[números]fcy-01

Yanina R  solución recibida: 

Estuve una hora y pico intentando llamar al **** y de cortaba por congestión en la linea. Una vez que me pude comunicar a la opción 2, estuve una hora al Tel. Me atendieron, y me cortaron sin dar una respuesta cuando me dijeron que aguardara.
Luego me llego a mi casilla el mail con que el pedido ya estaba en la sucursal. Un desastre la atención.
Prueben también mandando mensaje privado en Facebook, porque aunque no me lo solucionaron desde ahi, me dieron respuesta post de cuando ya estaba solucionado.

19 de Junio a las 13:26 hs.

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