Farmacity

Compra cobrada pero no entregada

Hice una compra el día 26/02 por la web, y decía en 2 días hábiles llegaba el producto a un punto de retiro que había elegido en la ciudad de mar del plata. Pasó más de una semana y yo debía mudarme, por lo que al no tener novedades (el estado de la compra estaba en etapa de validación) solicité cancelar el pedido. El cual evidentemente no se canceló nunca, porque ya tuve que pagar la primer cuota y aún ni noticias, ya estoy próxima a pagar la segunda. Envié mensajes a la cuenta de ig, envié varias veces el reclamo por la web en la sección de contacto, y nada. Por teléfono dice que están ocupados y se corta la llamada, no he logrado hablar con nadie. Me enviaron la factura desde un correo que no puedo responder, y no tengo más manera de reclamar. Quiero que me lo envíen a la ciudad de necochea en donde me mudé, o me devuelvan el dinero. El estado del pedido al día de hoy 20/04 no figura si fue entregado, ni nada.