Necesito respuestas ante el reclamo por la opción de cancelación de la compra por faltante de un producto, y el reintegro del pago de la compra. El día 18/11/[números] realice la compra y hasta el día de la fecha (25/11/[números]) no tengo respuestas. Mí número de pedido es v[números]fcy-01.
Necesito respuestas ante el reclamo por la opción de cancelación de la compra por faltante de un producto, y el reintegro del pago de la compra. El día 18/11/[números] realice la compra y hasta el día de la fecha (25/11/[números]) no tengo respuestas. Mí número de pedido es v[números]fcy-01.
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Ya pude solucionar el problema y les comento como hice
30 de Noviembre a las 13:44 hs.Hice la cancelación desde la página web de la compra. Isistí por Instagram por mensaje directo, dónde como ya conté, me pidieron mis datos, y luego de esperar, me dijeron que pasaron mis datos y que espere pronto una respuesta. Al no recibir nada empecé a enviar correos a la misma dirección donde me habían informado la situación de mí pedido ([email protected]) y los intime a iniciar acciones legales (penal y civil) si no tenía respuestas. En unas horas ya tenía el dinero depositado en mí cuenta.
Espero sea de ayuda, y no vuelvan a confiar en esa empresa. Gracias por los consejos y ayuda!