Hice un pedido online el 20/01/[números] orden nro v[números]fcy-01 con retiro en sucursal en 3 días habiles.el 21/01 lo prepararon y el 23/01 lo facturaron. 11 días despues no hay respuesta acerca de donde está mi pedido y cuando lo puedo pasar a retirar. Me comunique por teléfono me atendió una sra que se identifica como "micaela", solo me hizo perder 10 minutos con varios pretextos que tiene memorizados para repetir como un robot y dilatar la entrega. Soy cliente y me mandaron campaña por email que aproveche descuentos con la compra online. Pésima experiencia. Supuestamente si compras articulos de farmacia la demora es de 1 día, ya sabemos que si dependes de manera urgente de esos medicamento, farmacity juega con la vida de las personas a ser Dios. El cobro fue debitado de mi tarjeta de crédito y ya pague el resumen. Pero el cliente solo debe esperar y ser "paciente", al punto del abuso. Solo espero la entrega de mi compra y poder realizar la denuncia en defensa del consumidor por faltar al articulo 4 de la ley de defensa del consumidor.
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Estoy en la misma que vos. Compre para la misma fecha. Nadie me dice que pasó. Hay que ir a defensa del consumidor.
31 de Enero a las 16:13 hs.ResponderEspero que por aca respondan, estoy agotando las vias administrativas que estan a mi alcance, telefono, redes, email, web.
31 de Enero a las 16:34 hs.Tenés un mail de contacto? Yo ya los contacte por Facebook, instagram, formulario de contacto y al **** y nada de solución... Dirección de mail para enviar no encuentro.
31 de Enero a las 17:28 hs.Responderserviciosalclientecrm*farmacity.com.ar no obtuve respuesta, pero deje el reclamo por todos los medios. Es la empresa la que tiene nula amabilidad de responder, ni hablar de cumplir.
31 de Enero a las 18:56 hs.Farmacity no actualizo información del envío y dejo de responder.
05 de Febrero a las 11:10 hs.Responder