El día 12 de junio realicé una compra online en farmacity. La misma debía llegar dentro de 5 días hábiles. Como había un producto faltante dentro del pedido, me enviaron un mail para que ratificara la compra- lo cual hice de inmediato. Sin embargo, y a pesar de que me he comunicado 2 veces telefónicamente para reclamar el envío de la compra (cuyo importe se me descontó automáticamente de mi cuenta), han pasado casi 20 días y todavía no he recibido nada (ni la compra ni la factura de la misma). Además, cada vez que llamé, he tenido que esperar casi 1 hora porque tienen muchísimos llamados (reclamos?).
exijo ya una solución.
gracias.
El día 12 de junio realicé una compra online en farmacity. La misma debía llegar dentro de 5 días hábiles. Como había un producto faltante dentro del pedido, me enviaron un mail para que ratificara la compra- lo cual hice de inmediato. Sin embargo, y a pesar de que me he comunicado 2 veces telefónicamente para reclamar el envío de la compra (cuyo importe se me descontó automáticamente de mi cuenta), han pasado casi 20 días y todavía no he recibido nada (ni la compra ni la factura de la misma). Además, cada vez que llamé, he tenido que esperar casi 1 hora porque tienen muchísimos llamados (reclamos?).
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Habiendo realizado la compra en Farmacity online el 12 de junio, a más de 20 días y después de varios reclamos, NO RECIBO MI PEDIDO NI RESPUESTA DE PORQUÉ NO LLEGA.
03 de Julio a las 7:28 hs.Después de exactamente 23 DÍAS de haber hecho el pedido que, según la página debía llegar dentro de los 5 días hábiles, y después de 3 RECLAMOS TELEFÓNICOS en llamadas en las que hay que esperar mínimo 40 MINUTOS para dar con un operador que te "versea", logré que me entregaran el pedido. Ahora viene la otra parte, reclamar la devolución del dinero por un producto faltante. FARMACITY ONLINE ES MUY DEFICIENTE Y POCO CONFIABLE.
05 de Julio a las 7:53 hs.