Farmacity

15 días de mi compra online y aún no me dan los productos

Hace 15 días hice una compra online de productos en farmacity. Pasaron exactamente 15 días y aún no tengo los productos que compre. En la página de farmacity cuando compras te dice que tu pedido va a estar listo dentro de 5 días hábiles, ya pasaron 15 y aún no tengo mi producto. Están incumpliendo con su contrato, ya hice 4 reclamos, fui a la sucursal donde debería retirar los productos, y jamás me brindaron una solución. 15 días después exijo que se me brinde una solución y que los productos no me los cobren, siendo que ya pasaron 15 días y todavía no puedo tenerlos. Es una vergüenza, la atención al cliente es nefasta y no brindan ninguna solución. Por todas las molestias ocasionadas exijo que los productos no sean cobrados y además que la empresa se haga cargo en forma de compensación debido a su inoperancia e incumplimiento de sus contratos tácitos que se encuentran legibles en el momento de la compra.