Falabella Colombia

Realizaron compras con mi tarjeta de credito mastercard de falabella

Buenas noches.

senores Falabella

requiero su atencion urgente para resolver el siguiente caso de fraude con mi tarjeta de credito:
el dia de hoy realizaron dos compras con mi tarjeta de credito falabella. El primer intento de compra fue a las 7:50am, por valor de $[números] pesos en Netflix recibi el mensaje en el celular y cancelé inmediatamente. En ese momento quedó anulacion exitosa. Luego a las 6:40pm realizaron compra por valor de $1.[números].[números] pesos en Viva Colombia y a las 6:47pm una nueva compra por valor de $[números] en viva colombia. una hora mas tarde me di cuenta y respondi nuevamente un mensaje el mensaje no al codigo [números] en donde informo que desconozco la compra.
en ese momento procedo a bloquear la tarjeta de credito he ingreso a la pagina del banco y veo que efectivamente se han cargado los $2.[números].[números] de las compras descritas anteriormente.
solicito por favor verificar las compras que nunca realicé, me estoy viendo afectado y no voy a pagar algo que no he consumido.
nota: la tarjeta la tengo en mi poder, nunca he realizado compra alguna en establecimientos ni he ingresado claves en mas de dos anos que tengo con la tarjeta.
por favor pronta solucion a mi caso.