Exo

Problema con la bateria

Compré en cuotas por Banco Nación un celular -plan jubilados- marca exo- como se descargaba a las cinco horas (practicamente no lo pude usar ) tuve que llamar a la garantía- ya hace más de 15 días que lo llevaron para reparar y al llamar siempre contestan lo mismo : " que está en reparaciòn" ... Para revisar una baterìa??? soy una persona mayor y necesito urgente el celular ... Justamente lo compé nuevo con todo el sacrificio para poder estar comunicada con mis hijos-estoy mal- ojalà me puedan ayudar- gracias

Compré en cuotas por Banco Nación un celular -plan jubilados- marca exo- como se descargaba a las cinco horas (practicamente no lo pude usar ) tuve que llamar a la garantía- ya hace más de 15 días que lo llevaron para reparar y al llamar siempre contestan lo mismo : " que está en reparaciòn" ... Para revisar una baterìa??? soy una persona mayor y necesito urgente el celular ... Justamente lo compé nuevo con todo el sacrificio para poder estar comunicada con mis hijos-estoy mal- ojalà me puedan ayudar- gracias

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Elena, cómo estas? Buenas noticias!! De Exo nos escribieron el siguiente mensaje para vos:
"Le pido que me indique el numero de serie del mismo , el cual comienza con SSA , me confirme la direccion de retiro y el rango horario en el que podría pasar OCA a retirar, de 8 a 12 o de 14 a 17 hs".
En cuanto nos pases esa información, se las reenviamos para que continúan con la gestión de tu solución.
Saludos!

13 de Enero a las 11:42 hs.Responder
elenagodoy 

NO ENTIENDO. YA EXPLIQUÈ QUE LO RETIRARON .EXACTAMENTE EL DÌA 21 DE DICIEMBRE- EL NÙMERO DE RECLAMO ES ****** Y EL NÙMERO DE GUÌA ******************* - LO QUE ESTOY ESPERANDO ES QUE ME ARREGLEN EL CELULAR O ME LO CAMBIEN. GRACIAS !

13 de Enero a las 22:46 hs.Responder

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