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Reclamos
20 Solucionados
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Un 21% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Exo

Reclamo a EXO

No recibo respuesta por parte de la empresa

Este año me compré una comp***dora exo, la cual vino con fallas en la batería (duraba solo una hora y se apagaba de golpe), a lo cual me comuniqué con la empresa y me reconoció la garantía. El problema es que mande la compu hace más de dos meses y todavía no obtuve ningún tipo de respuesta. Estos...

Publicado 20 de Octubre
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Estafa exo

Compré una notebook en exo en abril de este año, presento fallas al mes. Llamé al servicio técnico, lo retiran en mi domicilio y me la devuelven luego de 3,4 meses y nuevamente presenta fallas. Se repite la misma situación y hasta el dia de hoy (luego de 3 meses) sigo sin tener mi comp***dora. Er...

Publicado 07 de Octubre
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El equipo no enciende

Numero de serie: 1125508a00055 artículo: 138774-not. Smart xl4-i3 4g 500g lugar de compra: musimundo / megatone –còrdoba 1256 - rosario fecha de compra: 15 / 05 / 2020

Publicado 04 de Octubre
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Estafa - no me reembolsaron

Compré por internet una tablet exo de 10" el 24 de abril de 2020, en 18 cuotas con tarjeta de crédito. Llegó a mi domicilio recién el 5 de mayo de 2020 a la mañana. La tablet funcionaba bien con excepción de la conexión para auriculares y la ranura para tarjeta microsd. No funcionaban ni siquiera...

Publicado 01 de Octubre
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La pc allinone no enciende por 9na vez desde que la tengo

Esta es la novena vez que me pasa. La máquina (exo allinone) no enciende, y ya gasté demasiado dinero en las reparaciones que hizo la propia empresa como para pensar en que "me van a pasar un presupuesto" quiero que me reparen la pc sin cargo, o que me den otra que funcione. por otra parte nece...

Publicado 30 de Setiembre
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Incumplimiento de plazo de reparación

Adquirí un equipo el 24/4/20 a principios del mes de julio la pantalla comenzó a apagarse sola. El 15/7 hice el reclamo por el 081012223396, según lo indicado en la garantía, allí me manifestaron que en el plazo de 20 días retirarían el equipo y realizarían una revisión. Me dieron el nro de recla...

Solucionado 10 de Setiembre
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Quiero que me reemplacen el equipo por otro que funcione

Compre una tablet a través de mercado libre. Hice un primer reclamos por duración de la bateria y tiempo de procesamiento (tarda muchísimo para entrar en cualquier aplicación, se cuelga, se traba) a través de mercado libre y me respondieron un día después de que se venciera el plazo para la devo...

Publicado 07 de Setiembre
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Exo estafa a los consumidores

El 29/4 compre notebook exo smart xs3-f3145. Inmediatamente comenzó a tener probl. Con touchpad. Con muchos intentos me comuniqué y se la llevaron el 7/7 para arreglarla.hoy, 26/8 aún no la repararon. A mis reclamos dicen q no saben cuánto tardarán.

Solucionado 14 de Setiembre
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No me devuelven mi computadora

Compre una notebook en exo y vino con fallas, me la cambiaron por una nueva y otra vez estaba rota la mande a reparación y hace más de 3 meses que no se nada de la comp***dora, no responden mis mails, ni llamadas. Estoy desesperada

Publicado 28 de Agosto
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Pc fallada y no la arreglan

29 de abril compre una notebook exo smart xs3-f3145 (adjunto número de serie y factura). A las pocas semanas comenzó a tener problemas con el touchpad. Después de muchos intentos x mail, teléfono y redes sociales me comunique. Para arreglarla se llevaron la notebook bajo número de reparacion 5882...

Solucionado 26 de Setiembre
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Reparar o devolución de dinero

Hace 3 meses compre una notebook exo smart 24 y un día no prendió mas. Hace 1 mes que lo llevo la garantía y todavía "aguarda revisión técnica" una porquería exo y toda su gente, una vez llame y cuando le estaba reclamando me cortaron y nunca mas me contestaron, por redes sociales te dicen lo mis...

Publicado 25 de Agosto
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Exo no se hace cargo de la garantía

Compré una notebook en el mes de abril, en julio se empezó a hacer una especies de "globitos" en la tapa. Hago el reclamo y resulta que me dicen que la garantía no cubre ese defecto, que claramente vino así de fábrica y no lo noté en su momento. La persona que llamó me dijo que ese problema solo ...

Publicado 25 de Agosto
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Notebook en garantía que funciona mal y no recibo respuesta

Compré una notebook en noviembre de 2019. Desde marzo de 2020 tiene fallas en el teclado que impiden usarla. Nadie responde en atención al cliente, ni por teléfono ni por mail ni mensajes desde su página. Estoy impedida de llevarla a la fábrica por razones de público conocimiento. La compré en co...

Publicado 25 de Agosto
Reclamo a EXO

No me devuelven el dinero

Compre una tablet para mi hijo en la tienda exo, el 7 de julio recibi el producto, lo encendi y andaba mal entonces decidi que me devuelvan el dinero, el mismo dia llame y empaquete el producto, a los 3 o 4 dias lo vinieron a retirar por mi domicilicio mediante oca, hasta el dia de hoy no me pued...

Publicado 25 de Agosto
Reclamo a EXO

Me estafaron

Soy maestra y me compré una comp***dora exo para dar clases. Desde abril q la tengo jamás la pude usar. Fue dos veces a servicio técnico ( con todo lo que eso implica) y sigue con problemas. El teclado se desconfigura de golpe, la pantalla parpadea ( en teoría ya se la cambiaron dos veces igual q...

Solucionado 24 de Setiembre
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Exo no cumple y vende notebook con fallas

Compré notebook para mi hija en abril. Vino defectuosa. Está en su servicio tecnico desde el 7/7 y aún no la tocaron! desastre la atención y peor el servicio post venta! no compren en @exoargentina ¡dan vergüenza e indignacion

Solucionado 24 de Setiembre
Reclamo a EXO

No me entregan la nootbook reparada del servicio tecnico

Compre una nootbook exo ,en dos semanas dejo de funcionar ,hace mas de tres meses se encuentra en el servicio tecnico,me dicen que les falta un repuesto del teclado por eso demora el arreglo.siento bronca llamas y te cortan...dos semanas la use si no la puden arreglar deberian darme un equipo nue...

Solucionado 24 de Setiembre
Reclamo a EXO

Notebook que se tilda, no actualiza, 4 meses de poco uso

Hace cuatro meses compré de forma online una notebook exo 24. Y hace un mes estoy teniendo problemas con actualizaciones, la comp***dora se tilda, y impide muchas veces hacer mi trabajo. No tiene ningún virus, no tiene uso excesivo y la cuido muchísimo. Me comunico con atención al cliente y por m...

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a EXO

Sin espacio en la memoria, bateria tarda 7 hs en cargar, la pantalla se pone azu

Hola, compre una notrbook en exo. En la tienda oficial de exo! cuando me llegó la puse a cargar y me tardó más de 7 hs. En cargar completa!!! pensé que era normal. Estuve unos días sin usarla y cuando la usé me.tardo otra vez 7 horas en cargar. La tuve que llevar al servicio tecnico de la ciudad....

Publicado 18 de Agosto
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