Compre una exo smart en enero de [números], tuvo la primera falla en el mes de octubre, fallo el Disco hice el reclamo por mail, me generaron un ticket de resolucion explicándome como arreglarla, el 17/11 volvió a fallar ya sin siquiera poder encender la notebook, hice el reclamo requiriendo hacer uso de mi derecho de garantía, me generaron un número de ticket, sin resolución a la fecha, reclamé nuevamente el 25/11/[números] así como también el 09/12/[números] sin respuesta a la fecha. Tienen un pésimo servicio de atención.
Compre una exo smart en enero de [números], tuvo la primera falla en el mes de octubre, fallo el Disco hice el reclamo por mail, me generaron un ticket de resolucion explicándome como arreglarla, el 17/11 volvió a fallar ya sin siquiera poder encender la notebook, hice el reclamo requiriendo hacer uso de mi derecho de garantía, me generaron un número de ticket, sin resolución a la fecha, reclamé nuevamente el 25/11/[números] así como también el 09/12/[números] sin respuesta a la fecha. Tienen un pésimo servicio de atención.
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Hace la denuncia en defensa del consumidor. Te recomiendo que devuelvas el producto y que ellos te devuelvan el dinero a precio actualizado basado en el art 17 inciso b de la ley 2 4 . 2 4 0
14 de Julio a las 19:21 hs.ResponderTienen falla en la producción de varios de sus productos por eso te recomiendo que la devuelvas porque no reconocen su mal arreglo dentro de la garantía.
la denuncia la podes iniciar de forma online desde la pág. de defensa del consumidor