Electroservice

Heladera hace hielo

Compramos una heladera Kohinoor que hace hielo en la heladera y freezer. Esta en garantia, llame al service, me dicen que la tienen que llevar al taller una semana y no me dejan nada mientras la reparan

Compramos una heladera Kohinoor que hace hielo en la heladera y freezer. Esta en garantia, llame al service, me dicen que la tienen que llevar al taller una semana y no me dejan nada mientras la reparan

Electroservice Representante de Electroservice 

Solucionado.... se gestiono la solicitud del cliente atento a sus pretenciones.

21 de Noviembre a las 12:35 hs.
Viviana A 

Vinieron los señores de Electroservice y como hay que sacar la heladera y bajarla dos pisos por escalera y levantarla para pasar por el lavadero me dijeron que unicamente la retiraban si la heladera estaba en planta baja, yo soy una persona sola y no puedo bajarla, por lo cual sigo igual, la heladera esta en garantia y no funciona correctamente, hace hielo y sigo sin solucion

21 de Noviembre a las 13:58 hs.
Viviana A 

Eventualmente me dijeron que deberia pedir que me la cambien pero escribi a la empresa aun sin respuesta, es la primera vez que me pasa, estuvieron todo el tiempo mandando mensajes que dos pisos por escalera que se la tenian que poner a la altura del hombro, solo pensando en el esfuerzo que tenian que hacer y no en que un cliente compro un producto y el producto no funciona como tiene que funcionar

21 de Noviembre a las 14:00 hs.
Viviana A  solución recibida: 

La empresa me dió otra heladera, aparentemente funciona bien.

17 de Diciembre a las 9:44 hs.

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