El Practico

Compré pasaje cama lowcost y enviaron un servicio de menor categoría (semicama)

En el viaje del día 13/10/[números] que salía de villa carlos paz a las 20:15 hs con destino a retiro, tenía pasaje para coche cama low cost (individual). En su lugar, enviaron una unidad de coches semicama (una categoría inferior a la que pagué) y de asientos dobles (diferente de la individual que compré).
el chofer mencionó que la unidad original tenía desperfectos técnicos y que por eso enviaron otra (pero de menor categoría).
entiendo que debieron haber enviado una unidad de igual categoría ofreciendo el servicio que pagué y no uno inferior.
debieran devolverme la diferencia.

En el viaje del día 13/10/[números] que salía de villa carlos paz a las 20:15 hs con destino a retiro, tenía pasaje para coche cama low cost (individual). En su lugar, enviaron una unidad de coches semicama (una categoría inferior a la que pagué) y de asientos dobles (diferente de la individual que compré).
el chofer mencionó que la unidad original tenía desperfectos técnicos y que por eso enviaron otra (pero de menor categoría).
entiendo que debieron haber enviado una unidad de igual categoría ofreciendo el servicio que pagué y no uno inferior.
debieran devolverme la diferencia.

Irene C  Solución rechazada: 

Hasta ahora no he recibido ninguna comunicación por parte de la Empresa.

20 de Octubre a las 16:21 hs.Responder

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