Efectivo Si

Necesito certificado de libre deuda

Tuve un inconveniente con una tarjeta de crédito en efectivo si. Por el año [números]
pacte cuotas con un estudio de abogados mb abogados Ml Abogados ahora) en 7 cuotas de $[números], año [números]; los cuales termine de pagar en enero de [números].
necesito el certificado de libre deuda, es allí donde surge el problema ya que me acerque a las oficinas de efectivo si, en 2 ocasiones, la respuesta fue que llame al Banco Comafi a defensa del consumidor o un abogado. Lame al estudio de abogados y no quieren darme le libre deuda. Que insista en las oficinas de efectivo si.
llame al banco comafi el día 14 de mayo, y nada, que vuelva a llamar en 20 días.
por otro lado recibo llamadas de otro estudio, diciéndome que mantengo deuda con efectivo sí, que me embargaran el sueldo; sino pago la deuda.
por supuesto que tengo los recibos de pagos efectuados.
esto genera que figure en el veras por ende no puedo gestionar planes hipotecarios o prestamos personales.
solicito a uds, sí me pueden ayudar con este inconveniente.