Me están debitando un de débito de una suscripción que yo no pedí.
El dia 14/4/19 reservé un vuelo roma-alicante (localizador [números]) que ese mismo día cancelé. Inmediatamente edreams me envía un correo donde me dice que el reembolso se efectuará 10 dias después por la misma via, es decir por mi tarjeta visa. Eso no sucedió por que según la empresa -que debe restituirme 60,83 euros- en un mensaje fechado el 7/5/19 "la compañía de vuelo(...) Vueling (...) al tratarse de una compañía low cost, el proceso de reembolso, es más prolongado" y luego de varias justificaciones me dice que no pueden reembolsármelo vía tarjeta de crédito - como se comprometían en el seguro- sino que deben hacerlo por transferenia a una cuenta bancaria. Y me solicitan para eso nombre de la entidad bancaria nombre del titular de la cuenta bancaria número iban número Swift Les envío inmediatamente esos datos de mi cuenta en el Bancolombia -resido en colombia- menos número iban porque la entidad no lo utiliza -solo se utiliza en algunos paises de europa. El día 13/6, después de quejarme por la demora, me vuelven a pedir el numero del localizador. Y me contestan que con los datos bancarios que yo les envié les resulta imposible hacerme la transferencia y me los vuelven a pedir. Volví a enviarles los mismos datos proporcionados por el banco porque no tengo otros. Hasta el día de la fecha no han vuelto a responderme a ningún reclamo ni para pedirme disculpas, decirme que no me van a reembolsar el dinero o proponerme otra solución. Estoy empezando a sentirme estafado.
El dia 14/4/19 reservé un vuelo roma-alicante (localizador [números]) que ese mismo día cancelé. Inmediatamente edreams me envía un correo donde me dice que el reembolso se efectuará 10 dias después por la misma via, es decir por mi tarjeta visa. Eso no sucedió por que según la empresa -que debe restituirme 60,83 euros- en un mensaje fechado el 7/5/19 "la compañía de vuelo(...) Vueling (...) al tratarse de una compañía low cost, el proceso de reembolso, es más prolongado" y luego de varias justificaciones me dice que no pueden reembolsármelo vía tarjeta de crédito - como se comprometían en el seguro- sino que deben hacerlo por transferenia a una cuenta bancaria. Y me solicitan para eso nombre de la entidad bancaria nombre del titular de la cuenta bancaria número iban número Swift Les envío inmediatamente esos datos de mi cuenta en el Bancolombia -resido en colombia- menos número iban porque la entidad no lo utiliza -solo se utiliza en algunos paises de europa. El día 13/6, después de quejarme por la demora, me vuelven a pedir el numero del localizador. Y me contestan que con los datos bancarios que yo les envié les resulta imposible hacerme la transferencia y me los vuelven a pedir. Volví a enviarles los mismos datos proporcionados por el banco porque no tengo otros. Hasta el día de la fecha no han vuelto a responderme a ningún reclamo ni para pedirme disculpas, decirme que no me van a reembolsar el dinero o proponerme otra solución. Estoy empezando a sentirme estafado.
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Me están debitando un de débito de una suscripción que yo no pedí.
Buenos días. Estimados. Un gusto saludarlos!.
en esta oportunidad me…
Luego de comprar tres pasajes de cordoba a asunción a un precio conve…
No me ha reembolsado el dinero ni se ha comunicado conmigo para sugerirme una alternativa
10 de Julio a las 10:16 hs.ResponderNi noticias de Edreams. Siguen sin reembolsarme lo que me deben y ya ha pasado más de un mes de la última vez que dieron señales de vida
21 de Julio a las 10:11 hs.Responderporque no me han transferido a mi cuenta el reembolso que debe hacerme la empresa
05 de Agosto a las 23:21 hs.Responder