Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
El día 23.11.[números] un pico de tensión quemó la fuente de [números]w de la pc que uso para mi homeworking.
he llamado reiteradamente a la edesur al [números]-[números]-[números] sin obtener respuesta. Nadie atiende, o sale un mensaje e congestión y propuesta de “intente nuevamente!!!
suena la maldita musiquita y finalmente se corta. Después de más de media hora e incluso 45 minutos.
hoy 21.01.[números] ya hace 60 días y nada. Pero Edenor lo exige para tomar el reclamo de reintegro de gastos!!!
varios días… varias veces incluso x Facebook sin esperanza alguna, sólo leyendo las quejas de los usuarios que reclaman y que no son atendidos
estamos en pandemia, todo colapsado. El Enre debe aplicar otros protocolos para dar curso a los reclamos, esto es frustrante y desesperante!!!
las páginas no están del todo adecuadas y te mandan a links que son viajes “circulares”: de uno te mandan a otro y de otros volvés al principio.
callejón sin salida!”!!
p.f. Si tienen un link váliodo para que edesur atienda los reclamos por aparatos dañados…. Informarlos.
gracias
El día 23.11.[números] un pico de tensión quemó la fuente de [números]w de la pc que uso para mi homeworking.
he llamado reiteradamente a la edesur al [números]-[números]-[números] sin obtener respuesta. Nadie atiende, o sale un mensaje e congestión y propuesta de “intente nuevamente!!!
suena la maldita musiquita y finalmente se corta. Después de más de media hora e incluso 45 minutos.
hoy 21.01.[números] ya hace 60 días y nada. Pero Edenor lo exige para tomar el reclamo de reintegro de gastos!!!
varios días… varias veces incluso x Facebook sin esperanza alguna, sólo leyendo las quejas de los usuarios que reclaman y que no son atendidos
estamos en pandemia, todo colapsado. El Enre debe aplicar otros protocolos para dar curso a los reclamos, esto es frustrante y desesperante!!!
las páginas no están del todo adecuadas y te mandan a links que son viajes “circulares”: de uno te mandan a otro y de otros volvés al principio.
callejón sin salida!”!!
p.f. Si tienen un link váliodo para que edesur atienda los reclamos por aparatos dañados…. Informarlos.
gracias
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Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada n…
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes…
todos los reclamos hacia Edesur
Edesur Atención al Cliente
Un Edesur reclamo bastante recur…
Es que como usuario estoy bloqueado dentro del inflexible e inútil protocolo-sistema-burocracia de EDESUR y ENRE.
26 de Enero a las 13:39 hs.ResponderLa única vía de denunciar Aparatos Dañados, es llamando al ****-***-**** (que NO ES GRATUITO) el que NADIE ATIENDE y por lo general queda sonando una MALDITA MUSIQUITA hasta por más de 45 min. O
ALGUNAS POCAS VECES ATIENDE UN MJE. GRABADO: "ESTIMADO... DEBIDO AL INTENSO TRÁFICO NO PODRÁ INGRESAR SU LLAMADA. CORTE E INTENTE NUEVAMENTE". HACE 2 MESES QUE LO INTENTO!!!
O sea... Es imposible que consiga de EDESUR el Nº de Reclamo que el ENRE te obliga para cursar la denuncia!!!
Intenté cursar el Reclamo mandando al ENRE toda la documentación sin el Nº de Reclamo ante EDESUR, y la respuesta RÍGIDA y SIN ALTERNATIVA: NO PODEMOS ATENDER SU RECLAMO SIN EL Nº OTORGADO POR EDESUR.
ATRAPADO SIN SALIDA. UN SISTEMA PERVERSO EN ESTA PANDEMIA PERVERSA!!!
HOY 07/02/**** - BUENOS AIRES - CABA
07 de Febrero a las 11:06 hs.ResponderEl Sistema de Reclamos de "EDESUR" por ARTEFACTOS DAÑADOS ES UNA PERVERSIDAD:
NUNCA NADIE ATIENDE EL LLAMADO AL ****-***-**** (que no es gratuito) o atiende un mje: "Debido al intenso tránsito se dificulta el ingreso de su llamada... Cuelgue y llame nuevamente... etc..", desde las 8:00 de la mañana.
DESDE EL 23/11/**** QUE ESTOY INTENTANDO INFORMAR EL RECLAMO!!!
Por lo general suena una musiquita, infinidad de veces 5, 10, 15 min. hasta he llegado a esperar 45 min e incluso una vez hasta cumplirse una hora .
Aveces parece que van a atender, pero se corta con el beep de ocupado, o queda completamente en silencio.
EL "ENRE" no da curso al reclamo si no se le informa en Nº de Reclamo que debiera dar "EDESUR".
UNA PERVERSIDAD, ATRAPADO SIN SALIDA.
EL "ENRE" TODOS LOS DÍAS ME MANDA UN MAIL RECORDANDO QUE ME DA PLAZO PARA COMPLETAR EL TRÁMITE HASTA EL DÍA 9 DE FEBRERO ****.
ATRAPADO SIN SALIDA
En Diciembre pasé por el ENRE calle Suipacha al ***. Me dijeron que el reclamo está ingresado y aceptado... sólo que están muy atrasados
17 de Enero a las 12:58 hs.ResponderDentro de todo, buena noticia.