EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, me dirijo a uds. Para decirles, sí yo tuve un reclamo a ebank, por una cartera que había comprado, y no recibí el producto, si me comunique con uds, por este motivo, y por medio de uds. Resolví el problema, recibí el monto del dinero, así que está resuelto el problema, pero lo que me…
Solucionado 27 de AgostoCompré un producto, proyector nebulosa a 5 dolares, me confirmaron el pedido hace una semana, pero tengo entendido que con la confirmacion del producto me llegaria el numero de rastreo, el cual me permitiria saber la fecha en la que llegaria mi producto, hoy me puse a investigar y veo que hay basta…
Solucionado 16 de SetiembreBuenos días, hice una compra el día 01 de junio del presente año en la página de Fitnyt El producto nunca llegó y cada que intento entrar a la pagina para hacer el reclamo y solicitar la devolución de el dinero. dice pagina en construcción. ellos nunca se volvieron a comu…
Solucionado 11 de OctubreBuenas. Realizé una compra online en Trekkinn desde argentina el 09-08-[números]. Código order: [números]. Inmediatamente después cancelé la compra. Recibí la devolución del producto, pero no recibí la devolución del impuesto país. valor de la compra: valor original en …
Solucionado 28 de AgostoEl 04 de agosto me llego un correo diciendo que me reembolsaron por parte de la empresa que compre Dressinn con el código de pedido [números] , hasta ahora no me reembolsan a mi tarjeta débito.
Solucionado 23 de AgostoHice una compra en Tiendamia de un ipad por un total de $59.[números],76 y no se pudo concretar debido a que nunca vieron la documentación que les envié y venció el plazo (si, increíble. Son un desastre), así que procedieron a hacerme el reembolso a mi cuenta. me devolvie…
Solucionado 21 de EneroEstimados, los días 19/06/[números] | 08:15 y 22/06/[números] | 17:54 realice dos compras utilizando los servicios que provee ebanx para abonar el importe de las mismas: - me cobraron en pesos $21.[números],13 por la compra realizada el día 19/06/[números] | 08:15. - me cobraron $17.[números…
Solucionado 24 de AgostoHice una compra en Coral Deer con pago a través de ebank luego de la misma y confirmación de pago, nunca mas tuve novedades de mi producto. Quisiera el reembolso de mi dinero. Los datos de compra son: código #[números] pin [números] valor €4,99 total $[números],14 (p…
Solucionado 28 de OctubreHice una compra en Tiendamia la cuál por diferencia de precio con otra web opté por cancelar, a los días llegó correo de confirmación de ebanx por el reembolso pero hasta la fecha no se ha visto reflejado en mi estado de cuenta. Hice otra compra por error utilizando mercado…
Solucionado 30 de SetiembreDoble pago de un producto pago vía tarjeta de crédito. código [números][($)]2 del pedido gamersclub 24/07/[números] | 00:29 pin [números] [números],32 ars + [números],32 ars = [números],64
Solucionado 27 de Agosto