Ebanx

Producto no llega

Compré un producto, proyector nebulosa a 5 dolares, me confirmaron el pedido hace una semana, pero tengo entendido que con la confirmacion del producto me llegaria el numero de rastreo, el cual me permitiria saber la fecha en la que llegaria mi producto, hoy me puse a investigar y veo que hay bastantes reclamos contra Coral Deer me dijeron que me contactarian via sms, pero solo quedo en eso, aun no me han contactado ni han respondido los correo que he enviado.

Compré un producto, proyector nebulosa a 5 dolares, me confirmaron el pedido hace una semana, pero tengo entendido que con la confirmacion del producto me llegaria el numero de rastreo, el cual me permitiria saber la fecha en la que llegaria mi producto, hoy me puse a investigar y veo que hay bastantes reclamos contra Coral Deer me dijeron que me contactarian via sms, pero solo quedo en eso, aun no me han contactado ni han respondido los correo que he enviado.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ignacio!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Agosto a las 19:30 hs.
Ignacio C 

Aun no se contactan conmigo, ya han pasado 2 días, aun no tengo noticias de mi producto.

25 de Agosto a las 0:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Ignacio! gracias por escribirnos, esperamos que te encuentres bien.

A través del correo que nos has brindado no hemos podido hallar el registro de tu pago, te pedimos que por favor nos apoyes con más informaciones sobre la compra, como el código del pedido o correo que usaste en el sitio web ¿puede ser?

Quedamos pendientes.

26 de Agosto a las 0:57 hs.
Ignacio C 

Claro, adjunte la foto en donde me confirmaron el pedido, mi correo es ignacio.eduardo.ct*gmail.com, necesito saber que pasara con mi pedido.

26 de Agosto a las 1:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ignacio, buenas noches,

A través de los datos que nos indicaste no pudimos hallar el pago en nuestro sistema, pero descuida, el día de hoy te enviamos un correo electrónico solicitando más detalles sobre el pago, así podremos ayudarte aún más.

Estamos atentos.

31 de Agosto a las 23:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ignacio,

No obtuvimos respuesta de tu parte, por lo que vamos a dar por cerrado el caso.

Si tienes más dudas, por favor entra en contacto con nosotros nuevamente

Saludos

14 de Setiembre a las 22:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio C

14 de Setiembre a las 22:02 hs.

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