EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice la compra por el cuchillo que se oferta en coraldeer.com y ya se cumplio un mes desde la fecha de compra y no tengo ninguna información acerca de mi producto y de la fecha de entrega envie mail a [email protected] y no he recibido ninguna respuesta y exijo mi dinero de vuelta o el producto
Solucionado 18 de NoviembreEl día 7/08 realice una compra en la página argentinarelojes.com de dos smartwatch, supuestamente me enviaban un mensaje en 7 días con el seguimiento del envió cosa que jamás pasó. Por suerte llega el envió y para mi sorpresa enviaron 2 cajas de relojes, una con el smartwatch y la otra completament…
Solucionado 06 de MayoCompre un cuchillo de chef y nada, envie mail preguntando y nada, no se le puede ver seguimiento y tiene varias denuncias por e*****. Este es el cuchillo : h***s://coraldeer.com/products/cuchillo-con-cabeza-de-acero-forjada-a-mano?_pos=1&_sid=efb59a3cc&_ss=r
Solucionado 18 de NoviembreIntenté comprar un articulo en Tiendamia (cosa que no se dió), me hicieron el reembolso por "ebanx" desde el 13/08/[números] (que supuestamente se procesó) y todavía no se hace efectivo, segun tienda mia debia esperar 72 hs habiles (nada pasó), al preguntar nuevamente el es…
Solucionado 06 de NoviembreHola. Comer en argentina relojes y parece que son unos cuántas. Quiero reclamar y que hagan algo son unos chantas y ahora voy a reclamar en defensa del consumidor. Y ebanx deberían devolvernos el dinero
Solucionado 06 de MayoNo hay manera de contactar a ebanx para ver lo de un reembolso que ya paso el límite de tiempo para que se vea reflejado en mi tarjeta, no sirve su aplicación ya que nunca manda confirmación al correo y su soporte, manda mensajes de que no reciben correos
Solucionado 21 de EneroContinúan sin comunicarse conmigo lo que me hace pensar que la e***** la están haciendo juntos. Sigo esperando una solución.
Solucionado 21 de EneroHola, hice un pedido en argentina relojes, me llego un mail con el n° de pedido #[números] y desde entonces nunca más tuve novedades. Llamo al num postventa y es inexistente. Quería saber qué paso con el pedido, si lo van a enviar o sino que me devuelvan el dinero. Espero una respuesta, gracias. Sa…
Solucionado 02 de SetiembreEl 37 de mayo compre una máquina manual de ejercicio para mi madre minusválido y nunca llegó el producto,e tratado de comunicarme con ellos y no responden,que decepción hice un gran esfuerzo por pagar
Solucionado 28 de OctubreBuen dia hice una compra de un producto deportivo y llevo dos meses y medio y no me llego el producto , envío correos y no me dan respues, quiero saber si el producto lo enviaran o haria el proceseo para que me devuelvan la plata. Mcuhas gracias
Solucionado 16 de Setiembre