Ebanx

No me entregaron el producto

El 37 de mayo compre una máquina manual de ejercicio para mi madre minusválido y nunca llegó el producto,e tratado de comunicarme con ellos y no responden,que decepción hice un gran esfuerzo por pagar

El 37 de mayo compre una máquina manual de ejercicio para mi madre minusválido y nunca llegó el producto,e tratado de comunicarme con ellos y no responden,que decepción hice un gran esfuerzo por pagar

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Camila! muchas gracias por entrar en contacto con nosotros,

No te preocupes, te vamos a ayudar en tu solicitud, y te enviamos un correo el día de hoy a través del número de atención #*******.

Estaremos cuidando de tu caso hasta que podamos ayudarte aún más.

Quedamos al pendiente, saludos.

01 de Setiembre a las 0:43 hs.
Ana M  Solución rechazada: 

Nadie responde los correos

01 de Setiembre a las 11:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas noches, Camila.

Descuida, tu caso sigue abierto con nosotros, hemos pedido el apoyo de otros equipos para que puedan verificar lo ocurrido y tan pronto recibamos más informaciones te vamos a escribir a tu email.

Estamos para ayudarte, saludos.

11 de Setiembre a las 0:15 hs.
Ana M  Solución rechazada: 

Porque no han dolucionado nada ni se han puesto en comunicacion conmigo

12 de Setiembre a las 15:05 hs.
Ana M  Solución rechazada: 

No,mi reclamó no ha sido solucionado ni siquiera se han comunicado conmigo

27 de Setiembre a las 19:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola Ana, esperamos que te encuentres bien!

Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta del BANCO DEL ESTADO DE CHILE. Lamentamos mucho lo ocurrido con el pedido. Pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.

¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

Saludos,

28 de Octubre a las 0:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

28 de Octubre a las 0:41 hs.
Ana M  solución recibida: 

Muchas gracias por ayudarme a solucionar mi problema no pensé que se podría hacer así que feliz con el resultado

28 de Octubre a las 10:22 hs.

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