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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Reembolso de dinero inmediato

Quiero cancelar la compra que hice en argentina relojes que los cobros se dejen de hacer, es una e*****, nunca me enviaron un numero de envio ni me llego confirmación

Solucionado 11 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Problema con el reembolso de ebanx por una compra en tiendamia

Hice una compra en Tiendamia y no se pudo concretar debido a que me le aumentaron el precio a la laptop que quería comprar, así que me ofrecieron pagar la diferencia o me devolvían el dinero a mi tarjeta sin problema ni comisión ni nada. Escogí que me devolvieran el dinero …

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Compre pague y nunca me llego el producto

Mi código [números] mi pin es [números] quieeo saber con estos datos donde esta mi pedido que ebanax descontó en mi cuenta y nunca recibí nada de relojes argentinos

Solucionado 10 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Compre pague y nunca me llego el producto

Hola compre un reloj en mercado argentino y esta empresa ebanax me cobro descontaron de mu tarjeta cosa que relojes argentinos nunca más se comunicó con migo ni me dio el numero de seguimiento bloqueo la paguina son unos e*****dor ebanax por seguir a esta gente y relojes argentinos

Solucionado 11 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No entrega del producto comprado

En el mes de junio compre una maquina para hacer ejercicio en Fitnyt con código de confirmación (#[números] de fitnyt) el pago se realizó a través de ebanx, me indicaron que en 15 dias me lmegaba el producto y hasta ahora no ha llegado, solicito me devuelvan mi dinero

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Reembolso

Hola soy jorge pando y quería mi reembolso de dos pedidos que realice en julio y pague por Mercado Libre .quisiera que lo transfirieran a mi cuenta bancaria.saludos

Solucionado 30 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Estafa argentina relojes y ebanx

Compré un reloj en "argentina relojes" y luego de efectuarse el cobro con mi tarjeta de credito no tuve más novedades sobre el tema. al no poder comunicarme con esta página solicité el reembolso desde ebanx pero la única respuesta que me dan es que "están verificando lo sucedido". la compra la r…

Solucionado 04 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafadores

Fui estafada por hezandra.com haciendo el pago a traves de ebanx, exijo la devolucion de mi dinero o pondre una gran demanda hacia ustedes.

Solucionado 22 de Noviembre
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No me llego el producto y lo compre en mayo

Buenas tardes. Compré una bicicleta portatil y nunca me llegó pago confirmado del pedido #[números] de fitnyt personal x ebanx/fitnyt vie., 29 may. 23:36 Fitnyt es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx hola, maria el pago de tu pedido en fitnyt ha …

Solucionado 29 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Producto nunca llego fitnyt

Compre un aparato para hacer cardio en la casa tipo bicicleta que va debajo del escritorio a Fitnyt y nunca llegó. Tengo los mails y soportes, son 22 dolares.

Solucionado 30 de Agosto
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