EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola soy de chile el día 26 de mayo de este año compré un producto por Fitnyt a la fecha aún no se hacen cargo, he mandado email y nada, espero que al menos ustedes se hagan cargo porque están usando el nombre ebanx como pago seguro cosa que no es así. solicitud compra: [núme…
Solucionado 28 de AgostoBuenas tardes el día 11 de mayo de [números] realice una compra online a la empresa Undefindshop a través de ebanx payments. La mercadería no fue entregada y no tuve respuesta alguna cuando reclame por mail a la pagina de contacto de la empresa. Tengo toda la docume…
Solucionado 30 de AgostoHola. Soy de chile. El 20 de mayo realice una compra a la pagina Fitnyt la cual me redirige a ebanx para hacer el pago. Sin embargo a la fecha de hoy el produ to nunca llegó, la página cerró y no hay forma de contactarse con ellos, por lo que revisando en redes sociales me do…
Solucionado 29 de AgostoCancelación de pago. realice una compra a una página en la que me contacto para el reembolso y es inexistente su número de contacto al igual que la página de contacto y servicio de ayuda. la página es "argentinarelojes"
Solucionado 11 de MarzoBuenas tardes, hice una compra a Fitnyt ebank, el 7 de junio,la empresa ebank me envió un mail confirmando el pago, realizado con mi tarjeta visa. Hasta ahora, lo que me acabo de enterar es que fitnyt no existe! y porqué motivo me recibieron el pago ebank si ya estaban al tant…
Solucionado 28 de JulioHice un pedido el dia 28 de mayo de [números], en el sitio fitnyt.com, identificado como pedido #fit[números], el cual nunca llegó, no obstante que según reporte que aparecia en la pagina, hoy ya extinta, tenía un último plazo de entrega hasta el 7 de julio de [números]. Como veo en los comentario…
Solucionado 06 de AgostoBuenas tardes, solicito cancelar un pago que hice a la empresa Fitnyt el dia 7 de junio, numero de pedido #fit[números], ya que nunca me llegó el pedido y en la página decía que nunca se preparó y que sólo estaba pagado ok.
Solucionado 30 de AgostoLa empresa ebanx que dice dar seguridad a los clientes cuando compran en sus comercios asociados, ha dado respuesta nula en el caso de estafa de Fitnyt llevan semanas respondiendo estamos "investigando", investigando?... Llevan semanas tratando de contactar a la empresa sin r…
Solucionado 27 de AgostoHola que tal, bueno, me pongo en contacto con ustedes porque no sé qué hacer, compré algunos artículos deportivos en una tienda en línea llamada fitnyt.com, y resultó que esta página era una estafa, así que nunca veré los productos que compre, y ustedes son el banco donde se me cargo la tarjeta, ¿p…
Solucionado 01 de AgostoCompré una campera en la página Undefindshop de $[números] pagando por ebanx con tarjeta visa, nunca llegó reclamé al mail de la supuesta tienda y no obtenía respuesta. Vi en la red que a varios le pasó la misma estafa
Solucionado 27 de Julio