Ebanx

Demora en reembolso

Hice una compra en Tiendamia la cuál por diferencia de precio con otra web opté por cancelar, a los días llegó correo de confirmación de ebanx por el reembolso pero hasta la fecha no se ha visto reflejado en mi estado de cuenta. Hice otra compra por error utilizando mercadopago y ellos si hicieron efectivo el reembolso en 76 horas.
porque ustedes demoran tanto en hacer efectivo el reembolso, como verifico que realmente lo hayan realizado, como puedo hacer seguimiento al estado de mi rembolso, y si llegara el monto comoleto.

Hice una compra en Tiendamia la cuál por diferencia de precio con otra web opté por cancelar, a los días llegó correo de confirmación de ebanx por el reembolso pero hasta la fecha no se ha visto reflejado en mi estado de cuenta. Hice otra compra por error utilizando mercadopago y ellos si hicieron efectivo el reembolso en 76 horas.
porque ustedes demoran tanto en hacer efectivo el reembolso, como verifico que realmente lo hayan realizado, como puedo hacer seguimiento al estado de mi rembolso, y si llegara el monto comoleto.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Elvis!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Agosto a las 2:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Elvis!

Gracias por escribirnos a través de esta plataforma, recibimos tu caso y te hemos brindado más informaciones sobre el reembolso directamente a tu email.

Esperamos tu respuesta y seguimos a tu disposición.

14 de Agosto a las 0:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elvis P

30 de Setiembre a las 1:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Elvis! esperamos que estés bien,

Vimos que tu reembolso fue enviado correctamente, y en caso de alguna duda continuamos aquí para servirte.

¡Excelente noche!

Saludos,

30 de Setiembre a las 1:12 hs.
Elvis P  solución recibida: 

Atendieron mi reclamo de manera rápida, con la constancia de devolución en mi tarjeta pude exigir a mi banco que descuenten el importe cargado de mi estado de cuenta y así lo hicieron. Todo conforme , gracias

30 de Setiembre a las 10:33 hs.

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