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Ebanx
Reembolso sin fecha de entrega

Item: Ebanx
Rating: 2
Author: Maribel G

Maribel G
Empresa reclamada: Ebanx

El día 22 de abril hice una compra en Shein por error la cancele ya que era la primera vez que compraba ahí y no entendí muy bien las instrucciones,entonces solicite un reembolso y hasta el día de hoy , ebanx solo me dice que siga esperando que no hay fecha de que me entreguen mi reembolso, por favor quiero mi dinero de vuelta, gracias

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Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

¡Hola buenas tardes, Maribel!

Te agradecemos mucho por habernos contactado y con gusto te apoyaremos a recibir el reembolso que nos has indicado.

No tienes de que preocuparte, estamos llevando tu caso a través de la solicitud #******* y estaremos acompañando tu reclamo hasta que puedas recibir la notificación de la devolución de la compra.

Quedamos al pendiente.

Saludos,

09 de Mayo a las 0:02 hs.

Maribel G Solución rechazada:

Hola buenas tardes, son muy amables tanto ustedes como Ebanx, pero su repuesta es que tengo que seguir esperando, otra vez es fin de semana y haber que solución me dan hasta la próxima semana, gracias por su amable atencion

09 de Mayo a las 19:04 hs.

Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

Hola buenas noches, Maribel.

Descuida, seguimos acompañando tu solicitud para poder apoyarte con más informaciones sobre el envío de tu reembolso a la brevedad posible.

Estamos para servirte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

Saludos,

11 de Mayo a las 23:53 hs.

Maribel G solución recibida:

muchas gracias por su intervención, el día de hoy 14 de mayo del **** por fin apareció mi reembolso en mi cuenta

14 de Mayo a las 14:37 hs.

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