Ebanx

Rechazo de tarjetas, aun con saldo y activas

Buenas, estoy tratando de hacer una compra en Shein tengo todas mis tarjetas activas y con saldo suficiente, sin embargo al momento de pagar me tira un error de ebanx, me dice que rechazo mi pago y ya he probado con 3 tarjetas y ninguna me la toma. Por favor si me pueden responden, gracias..

Buenas, estoy tratando de hacer una compra en Shein tengo todas mis tarjetas activas y con saldo suficiente, sin embargo al momento de pagar me tira un error de ebanx, me dice que rechazo mi pago y ya he probado con 3 tarjetas y ninguna me la toma. Por favor si me pueden responden, gracias..

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Magaly!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

26 de Enero a las 17:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Magaly! gracias por escribirnos,

Con mucho gusto te vamos a ayudar, y para hallar tu registro, te hemos solicitado el correo que usaste para unirte a Shein a través de la solicitud #*******.

¡Nos quedamos al pendiente de tu respuesta!

Saludos,

28 de Enero a las 0:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Muchas gracias Magaly, para dar seguimiento a tu caso te escribimos un correo el día de hoy.

¡Esperamos tu próximo mensaje!

28 de Enero a las 0:40 hs.
Magaly  Solución rechazada: 

No me parece logico que me pidan datos tan personales

27 de Febrero a las 0:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Magaly!

Entendemos lo que nos informas, y queremos que sepas que cualquier información que compartas con nosotros estará segura y protegida por nuestra política de privacidad: ****s://****ebanx.com/mx/politica-de-privacidad/.

Pero en caso de que no desees enviar estas informaciones, también te ofrecemos la opción de realizar pagos a través de otros métodos, como por ejemplo: Sencillito.

¡Seguimos aquí para servirte!

09 de Marzo a las 23:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Magaly, esperamos que te encuentres bien,

Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl ¿está bien?

13 de Mayo a las 20:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magaly

13 de Mayo a las 20:44 hs.

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