Ebanx

Rechazo de pago

Al momento de querer realizar mi pago meto los datos de mi tarjeta y me aparece un texto en donde me dice que ebanx ah rechazado mi pago intento con otras tarjetas y es lo mismo! y el problema no es por falta de fondos, no es la primera vez que realizo pagos en Shein hasta hace 2 pedidos sucede este problema

Al momento de querer realizar mi pago meto los datos de mi tarjeta y me aparece un texto en donde me dice que ebanx ah rechazado mi pago intento con otras tarjetas y es lo mismo! y el problema no es por falta de fondos, no es la primera vez que realizo pagos en Shein hasta hace 2 pedidos sucede este problema

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Saira!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

06 de Octubre a las 2:19 hs.
Saira D 

Sigo sin recibir alguna solución o respuesta !

07 de Octubre a las 17:43 hs.
Saira D  Solución rechazada: 

No se ah brindado solución algúna! Ni siquiera ah contestado la reclamación

10 de Octubre a las 11:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Saira! espero que estés muy bien,

Descuida, te vamos a brindar el apoyo que necesitas y para hacer el seguimiento de tu caso te hemos escrito un mensaje por correo.

¡Esperamos tu respuesta!

Saludos,

15 de Octubre a las 0:01 hs.
Saira D  Solución rechazada: 

Aún está el proceso de eliminar el filtro de seguridad para poder realizar compras en shein

06 de Noviembre a las 17:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas tardes, Saira!

¡Identificamos que tu registro ya no posee el filtro de seguridad, y ahora ya puedes realizar pagos normalmente!

¡Por favor, avísanos en caso de que presentes otra dificultad!

Saludos,

09 de Noviembre a las 18:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Saira D

23 de Noviembre a las 22:29 hs.

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