Ebanx

Pago rechazado por ebanx

Me urge hacer un pedido en Shein y a la hora de pagar dice que mi pago ha sido rechazado por ebanx. Ya he intentado con tres tarjetas diferentes y es lo mismo.

Me urge hacer un pedido en Shein y a la hora de pagar dice que mi pago ha sido rechazado por ebanx. Ya he intentado con tres tarjetas diferentes y es lo mismo.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Kate!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

13 de Diciembre a las 17:21 hs.
Kate C 

Gracias, espero una respuesta.

13 de Diciembre a las 17:25 hs.
Kate C 

No tienen una solución? Es problema del sistema de Shein?

14 de Diciembre a las 4:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Kate, buenas tardes, esperamos te encuentres muy bien.

Estamos para apoyarte de la mejor manera posible, hemos enviado un mensaje a tu correo electrónico (solicitud *******) para pedirte la verificación del usuario que tienes registrado en Shein, por favor revisa y nos respondes.

Quedamos a la espera de tu respuesta por el correo electrónico.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

14 de Diciembre a las 15:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Kate!, esperamos que estés muy bien.

Identificamos que el día 06/03 realizaste un nuevo pago en el sitio web de Shein, y nos alegramos mucho de que hayas podido realizar tu compra.

¡En caso de que presentes otra duda estamos aquí para servirte!

Abrazos,

09 de Marzo a las 22:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kate C

09 de Marzo a las 22:46 hs.

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