Ebanx

No se refleja el reembolso en mi tarjeta

Hice compra en Wish el pago fue en Oxxo después reembolse porque no me llegó el producto, ebanx mando mensaje que ya estaba el reembolso pero al momento de pasarlo de ebanx a mi tarjeta visa no se ve el reflejo en el saldo, esto desde abril. acudo al banco para aclarar la situación y me dicen que no hay ningún movimiento de reembolso. Dinero perdido en el limbo o esfata??

Hice compra en Wish el pago fue en Oxxo después reembolse porque no me llegó el producto, ebanx mando mensaje que ya estaba el reembolso pero al momento de pasarlo de ebanx a mi tarjeta visa no se ve el reflejo en el saldo, esto desde abril. acudo al banco para aclarar la situación y me dicen que no hay ningún movimiento de reembolso. Dinero perdido en el limbo o esfata??

Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola buenas noches, Jessica.

Te agradecemos por haber entrado en contacto con nosotros, con mucho gusto te apoyaremos.

Para poder aclararte más detalles sobre el envío de tu reembolso nos hemos comunicado contigo por correo electrónico, y tu número de solicitud con nosotros es #*******.

Quedamos atentos a tu respuesta por esa vía para poder brindarte la mejor atención.

Saludos,

28 de Mayo a las 1:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jessica, esperamos que te encuentres bien,

Vimos que recibiste los reembolsos en tu cuenta bancaria BACOM - BBVA BANCOMER, ¡nos alegramos que todo se haya solucionado!

Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos,

28 de Agosto a las 8:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica C

28 de Agosto a las 8:48 hs.

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