Ebanx
Me cobran por un producto que no compré

Edith F
Empresa reclamada: Ebanx

Me están aplicando un cargo mensual por un producto que no compré. La empresa a la que le pasan el pago es Scribd Favor de eliminar ese cargo.

Me están aplicando un cargo mensual por un producto que no compré. La empresa a la que le pasan el pago es <a href="/scribd">Scribd</a> Favor de eliminar ese cargo.

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Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

Hola Edith, buenas tardes.

Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.

Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,

20 de Noviembre a las 21:40 hs.

Edith F Solución rechazada:

Recibí un correo solicitándome más datos, los cuales proporcioné pero no he tenido más retroalimentación.

25 de Noviembre a las 11:54 hs.

Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

Hola Edith, buenas tardes.

Descuide, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.

Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,

25 de Noviembre a las 18:17 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola buenas noches, Edith.

¡Vimos que pudiste realizar la cancelación de la suscripción de Scribd de forma exitosa!

Por favor en caso de alguna duda escríbenos nuevamente, estaremos a tu disposición.

25 de Agosto a las 0:56 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith F

25 de Agosto a las 0:56 hs.

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